In Windows 11 kunt u op verschillende manieren hulp krijgen bij vragen, of problemen.
Of u nu technische problemen ervaart, iets wilt leren over een bepaalde functie, of contact wilt opnemen met Microsoft Support, er zijn meerdere manieren om ondersteuning te vinden.
Hoe krijgt u hulp in Windows 11
Hulp vragen app
De app Hulp vragen is beschikbaar voor gebruikers die zich aanmelden bij een persoonlijk Microsoft-account of een Microsoft-werk- of schoolaccount. Gebruikers van een persoonlijk account kunnen zich ook aanmelden bij Hulp vragen om ondersteuningsaanvragen in te dienen.
Meld u dan aan voor onze nieuwsbrief.
In de zoekbalk, type: hulp vragen en open de app.
In het venster Hulp zoeken kunt u naar uw probleem zoeken of de onderstaande onderwerpen verkennen.
‘Zoeken naar problemen’ biedt antwoorden van Microsoft Community, die u kunt volgen om het probleem op te lossen.
Aan de slag app
Als u net begint met Windows 11 of meer wilt leren over nieuwe functies, is de Aan de slag app een handig hulpmiddel.
De aan de slag app helpt u om uw pc in te stellen en kennis te maken met de mogelijkheden van Windows 11.
Gebruik de zoekfunctie
In Windows 11 kunt u via de zoekfunctie in de taakbalk ook direct uw vraag stellen. U krijgt dan aan de hand van uw vraag direct een oplossing of er worden hyperlinks getoond naar eerdere vragen of ondersteuning.
Bijvoorbeeld: als u zoekt op ‘bluetooth werkt niet‘ dan wordt direct de bluetooth probleemoplosser geadviseerd, helemaal onderin ziet u verschillende hulp-onderwerpen die dieper ingaan op uw vraag.
Contact opnemen met Microsoft ondersteuning
Als u er zelf niet uitkomt, kunt u direct contact opnemen met Microsoft.
Gebruik deze hyperlink om contact op te nemen met Microsoft:
Contact opnemen – Microsoft Ondersteuning
Meldt u aan met uw Microsoft-account om contact op te nemen en klik vervolgens op één van de onderwerpen waar u ondersteuning bij nodig heeft.
Als u het onderwerp heeft gekozen dan dient u aan te geven of u ondersteuning zoekt als thuisgebruiker of als bedrijf. Eventueel kunt u ook de app hulp vragen gebruiken.
Stel vervolgens uw vraag door de vraag in te typen.
Wanneer uw vraag eerder is beantwoord dan ziet u een direct antwoord met stappen die u kunt volgen.
Gaat u verder, dan kunt u contact opnemen met Microsoft binnen de bedrijfsuren.
Bedrijfsuren:
maandag – vrijdag: 10:00 – 19:00
zaterdag – zondag: 10:00 – 19:00
Hulpbronnen voor ondersteuning
Microsoft Community
Een actieve gebruikersgemeenschap waar u vragen kunt stellen en antwoorden kunt vinden van andere gebruikers of Microsoft-medewerkers
https://answers.microsoft.com/
YouTube & Microsoft Learn
Microsoft biedt officiële video’s en interactieve handleidingen
Microsoft Learn
Microsoft Support YouTube-kanaal
Ik hoop u hiermee geïnformeerd te hebben. Bedankt voor het lezen!
Overzicht met computertips
Lees ook onze computertips overzichtelijk gesorteerd in categorieën.Computerhulp
Computerhulp nodig? Help mee ons computerforum groeien.Deel deze tip
Deel deze pc tip met andere mensen via social media of op een website.