Hoe krijgt u hulp in Windows 11

In Windows 11 kunt u op verschillende manieren hulp krijgen bij vragen, of problemen.

Of u nu technische problemen ervaart, iets wilt leren over een bepaalde functie, of contact wilt opnemen met Microsoft Support, er zijn meerdere manieren om ondersteuning te vinden.

Hoe krijgt u hulp in Windows 11

Hulp vragen app

De app Hulp vragen is beschikbaar voor gebruikers die zich aanmelden bij een persoonlijk Microsoft-account of een Microsoft-werk- of schoolaccount. Gebruikers van een persoonlijk account kunnen zich ook aanmelden bij Hulp vragen om ondersteuningsaanvragen in te dienen.

In de zoekbalk, type: hulp vragen en open de app.

hulp vragen app

In het venster Hulp zoeken kunt u naar uw probleem zoeken of de onderstaande onderwerpen verkennen.

‘Zoeken naar problemen’ biedt antwoorden van Microsoft Community, die u kunt volgen om het probleem op te lossen.

Aan de slag app

Als u net begint met Windows 11 of meer wilt leren over nieuwe functies, is de Aan de slag app een handig hulpmiddel.

De aan de slag app helpt u om uw pc in te stellen en kennis te maken met de mogelijkheden van Windows 11.

Gebruik de zoekfunctie

In Windows 11 kunt u via de zoekfunctie in de taakbalk ook direct uw vraag stellen. U krijgt dan aan de hand van uw vraag direct een oplossing of er worden hyperlinks getoond naar eerdere vragen of ondersteuning.

Bijvoorbeeld: als u zoekt op ‘bluetooth werkt niet‘ dan wordt direct de bluetooth probleemoplosser geadviseerd, helemaal onderin ziet u verschillende hulp-onderwerpen die dieper ingaan op uw vraag.

Contact opnemen met Microsoft ondersteuning

Als u er zelf niet uitkomt, kunt u direct contact opnemen met Microsoft.

Gebruik deze hyperlink om contact op te nemen met Microsoft:

Contact opnemen – Microsoft Ondersteuning

Meldt u aan met uw Microsoft-account om contact op te nemen en klik vervolgens op één van de onderwerpen waar u ondersteuning bij nodig heeft.

Als u het onderwerp heeft gekozen dan dient u aan te geven of u ondersteuning zoekt als thuisgebruiker of als bedrijf. Eventueel kunt u ook de app hulp vragen gebruiken.